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先行赔付

2016-09-28 11:10

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先行赔付

  • 当买家与卖家通过商城交易完成后,若因卖家问题导致买家权益受损且在双方协商未果的情况下,买家有权凭借相应凭证向平台发起针对卖家的投诉,并提出赔付申请。平台在收到投诉且相关凭证符合要求的情况下,将于7个工作日内给出处理结果,平台将先行赔付买家,并对卖家进行扣除保证金的处理。




享用人群

已经履行商城正规交易程序的买家
申请先行赔付的入驻商家


使用范围:
买家和易玻商城商家的线上交易行为;
商家保证金余额充足;

不支持使用范围:
刻意刷单的买卖双方

常见问答
Q:何种情况下买家可以申请先行赔付
A;卖家无理由延迟发货时间,超出订单要求;
卖家提供产品与下单产品存在规格、品牌等重大误差;
卖家存在恶意欺瞒行为。

Q:我是易玻商城商家,如何申请这项服务?
A:因为本条款涉及到买家利益保障问题,因此开通此功能的商家需要缴纳10万元人民币,作为交易保证金。 

Q:如何判定卖家存在违约行为?
A:申请先行赔付的买家需要向易玻商城进行卖家违约的举证,本条款适用于“谁主张,谁举证”;
易玻商城会根据买家的举证信息来进行调查,从而判定双方权责,达成公平交易及交易安全保障。 


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4000-121-686 vip@glass.so

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